上海鋌和防護科技有限公司所售出的勞保防護用品全部為正規進貨渠道購進的正牌商品，與親臨門店選購的防護用品享受同樣的質量保證。所有產品均有合格證及產品檢測報告，公司對銷售產品的質量承擔所有相應法律責任，并為改變想法或不完全滿意的顧客提供相關政策。

　　換貨

　　所購商品無質量原因，原則上不予換貨。換貨需在收到貨品后的3日內提出申請，逾期將不予退換貨。若發現貨物符合以下條件，予以換貨：

　　1.客戶在收到貨物時當面在送貨員面前拆包檢查，發現貨物有質量問題的。

　　2.實際收到貨物與網站上描述的有很大的出入的。

　　若所購商品無質量原因，原則上不予換貨。特種勞動防護用品用品若無質量問題恕不退換，確有質量問題依照國家對該種商品的法定退換貨原則執行。

　　如您所購商品發生換貨時，須保持商品原樣及包裝完整，不影響商品的再次銷售，購買者提供銷售憑證及發票與工作人員協商辦理。

　　換貨流程：客戶當面要求送貨人員退回貨物，然后與我們聯系。我們會為您重新發貨，貨物到達時間順延。

　　退貨

　　符合以下條件，可以要求退貨：

　　1.客戶收到貨物后兩天之內發現商品有明顯的制造缺陷的。

　　2.貨物經過一次換貨但仍然存在質量問題的。

　　3.由于人為原因造成超過我們承諾到貨之日7天還沒收到貨物的。

　　退貨流程：客戶在收到貨物后兩天內與我們聯系，我們會在三個工作日內通過銀行匯款把您的貨款退回。

　　以下情況，我們有權拒絕客戶的退換貨要求

　　1.貨物出現破損，但沒有在收貨時當場要求送貨人員換貨的。

　　2.超過退換貨期限的退換貨要求。

　　3.退換貨物不全或者外觀受損。

　　4.客戶發貨單據丟失或者不全。

　　5.產品并非我們提供。

　　6.貨物本身不存在質量問題的。

　　溫馨提示：

　　為保障您的權益，請與配送員當面核對商品種類、數量、規格、贈品、金額等是否與訂單一致，準確無誤再進行簽收。配送員離開后，上海鋌和防護科技將不再為商品出現的質量問題負責。由于市場貨源變動較大，部分熱銷商品可能會存在缺貨導致送貨延時或取消訂單的特殊情況，請您諒解!